戦略的CSRへの発展

CSRに取り組む上でまず留意すべきは、CSRのコスト面だけを考えるのではなく、将来に向けた投資という視点を持つことです。つまり、収益を生み出す機会と捉えることです。事業の各プロセスで社会・環境配慮をどう組み込むかという基本的なCSRだけを考えるのではなく、自社の事業に関連した特徴ある要素を戦略的に位置づけることも重要なCSR展開なのです。

戦略的CSRにはまず、社会の問題に対してこれを解決する製品やサービスを提供する事業化するというアプローチが位置づけられます。かといってすべての活動が機会に直結するとは限らず、どうしてもリスク対応を迫られる業種もあります。その場合、リスク管理だけで終わらせるのではなく、これを克服することを積極的に展開すること戦略的な思考に転換することも考えられます。さらに社会貢献活動についても、自社ビジネスに関連づけた戦略の一貫としてステークホルダーの信頼を得るための活動とすれば、戦略的なCSR展開といえます。

このように事業を通してCSRを行うことで収益や評判につながるという考え方は「ビジネス・ケース」と呼ばれています。戦略的CSRの成功の鍵は、個々の企業がビジネス・ケースをどのように見出すかにかかっているといえるでしょう。